Problème trottinette m365

Bonjour à toutes et à tous.

Depuis quelques jours, ma trottinette me fait des siennes.

Alors que la batterie est chargée à 100% (visible dans l'appli et 4 diodes allumées), d'un coup, alors que j'accélère normalement sur la route, la trottinette arrête d'accélérer, puis s'éteint une fois qu'elle n'a plus de vitesse.

J'essai donc de la rallumer, mais rien ne se passe.

Il faut que je la branche sur secteur une fois rentré chez moi pour qu'elle puisse se rallumer en appuyant sur le bouton du guidon...

Une fois rallumée, je constate qu'elle est bien batterie pleine (4 diodes comme lorsqu'elle s'est éteinte...) et je peux la réutiliser, mais à la prochaine sortie rebelote...

Parfois, elle me lâche au bout de 30sec de route, parfois 5min, parfois plus, c'est variable.

quel est le soucis ?

merci pour votre aide.